78 cuộc phản ánh qua đường dây nóng Y tế

12:10, 30/10/2017

(LĐ online) - Theo Sở Y tế, trong 9 tháng đầu năm 2017, toàn ngành Y tế tiếp nhận 78 cuộc gọi phản ánh của bệnh nhân đến đường dây nóng, trong đó phản ánh đúng phạm vi tiếp nhận là 75 cuộc.

(LĐ online) - Theo Sở Y tế, trong 9 tháng đầu năm 2017, toàn ngành Y tế tiếp nhận 78 cuộc gọi phản ánh của bệnh nhân đến đường dây nóng, trong đó phản ánh đúng phạm vi tiếp nhận là 75 cuộc. Cụ thể: 10 cuộc gọi phản ánh về thái độ của cán bộ trong ngành Y tế; 40 cuộc phản ánh về quy trình chuyên môn; phản ánh về chế độ bảo hiểm y tế và viện phí là 6 cuộc; phản ánh về cơ sở vật chất là 18 cuộc; có 4 cuộc gọi khen ngợi. 
 
Kết quả phản ánh được xử lý: Cải tiến quy trình khám chữa bệnh là 5 trường hợp; khen thưởng cán bộ, nhân viên y tế là 1 trường hợp; xử lý cắt thi đua 10 cán bộ, nhân viên y tế; xử lý khác là 62 trường hợp.
 
AN NHIÊN