Đầu tháng 5 này, lần đầu tiên cơ quan thuế tổ chức “Tuần lễ lắng nghe ý kiến người nộp thuế” với mục tiêu thể hiện sự tôn trọng và lắng nghe những ý kiến thắc mắc cần giải đáp cũng như tiếp nhận phản ánh của người nộp thuế về chủ trương chính sách và cách làm việc của cơ quan thuế, cán bộ thuế...
Đầu tháng 5 này, lần đầu tiên cơ quan thuế tổ chức “Tuần lễ lắng nghe ý kiến người nộp thuế” với mục tiêu thể hiện sự tôn trọng và lắng nghe những ý kiến thắc mắc cần giải đáp cũng như tiếp nhận phản ánh của người nộp thuế về chủ trương chính sách và cách làm việc của cơ quan thuế, cán bộ thuế. Nhằm tạo thuận lợi tiếp nhận ý kiến, các phương thức được triển khai như: tổ chức hội nghị đối thoại, tiếp nhận ý kiến trực tiếp, tiếp nhận qua thư điện tử, nhận điện thoại, tọa đàm phát sóng trực tiếp trên sóng truyền hình, thông tin trên báo… đã được ngành thuế phối hợp đồng bộ thực hiện.
Kết quả cho thấy, trong Hội nghị đối thoại do Cục Thuế tổ chức, có 200 thư mời phát đi nhưng chỉ có 40 doanh nghiệp tới dự với 7 câu hỏi được đưa ra. Còn tại các chi cục thuế đã tổ chức đầy đủ 12 buổi đối thoại với 1.050 thư mời nhưng chỉ có 362 doanh nghiệp đến dự với 26 câu hỏi. Trong các hội nghị này, nội dung hỏi chủ yếu liên quan đến thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế thu nhập cá nhân, kê khai thuế qua mạng, thuế từ hoạt động kinh doanh cà phê, ưu đãi thuế… Các câu hỏi về chính sách thuế đều được cán bộ thuế (gồm lãnh đạo đơn vị và các phòng nghiệp vụ) trả lời rõ ràng, cụ thể. Riêng việc tiếp nhận ý kiến trực tiếp có 88 lượt và 104 lượt điện thoại, hộp thư điện tử không nhận được ý kiến của người nộp thuế. Tổng cộng các hình thức đã tiếp nhận được 230 câu hỏi, trong đó số câu hỏi tại Chi cục Thuế Đà Lạt đã chiếm tới 145 câu.
Có thể nói, chương trình này đã được triển khai đồng bộ từ tỉnh đến cơ sở với các hình thức đa dạng nhưng hiệu quả thu được lại khá chênh lệch ở các địa phương. Nguyên nhân được lý giải do tại các huyện thành phố khác (ngoài Đà Lạt), người nộp thuế vướng mắc đến đâu đã được cơ quan thuế tư vấn đến đó. Ngoài những ý kiến rất xác đáng của các doanh nghiệp đến dự, cũng còn cho thấy sự chưa vào cuộc của một bộ phận không nhỏ doanh nghiệp. Với các nội dung về chính sách thuế đang được sửa đổi, bổ sung mới thường xuyên để bắt kịp với tình hình thực tế của nền kinh tế và hiện đại hóa công tác thu thuế, hẳn nhiên doanh nghiệp sẽ không thể không có những thắc mắc. Vậy tại sao khi ngành chức năng đã huy động nhiều nguồn lực để tạo cơ hội cho các đối tượng nộp thuế thể hiện tiếng nói của mình, doanh nghiệp lại chưa tham gia tích cực? Câu hỏi này rất cần được lắng nghe!
HẢI YẾN
